Termos & Condições
Bem-vindo à Fulgoria. Ao utilizar o nosso website www.fulgoriastore.com, concorda com os presentes Termos e Condições. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar qualquer compra.
1. Identificação da Empresa
A Fulgoria é gerida por Mónica De Oliveira, Empresário em Nome Individual (ENI), com sede em V.N. de Famalicão, Portugal. Contacto: info@fulgoriastore.com
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site e a compra de produtos disponíveis na loja online da Fulgoria.
3. Produtos e Preços
Todos os produtos apresentados no site são descritos e fotografados com o máximo rigor possível. Porém, dependendo dos dispositivos usados para ver o catálogo, certas cores e tamanhos apresentados nas imagens podem variar.
As informações relativas aos produtos, assim como os preços indicados, podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
As promoções e campanhas são válidas apenas durante o período indicado.
Podemos reservar-nos o direito de limitar as quantidades dos produtos apresentados no site, assim como a venda dos mesmos.
4. Encomendas e Pagamento
As encomendas são efetuadas através do site. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout (cartão, Multibanco, PayPal, Klarna, entre outros).
Por vezes, o produto pode ficar indisponível por situações relacionadas com a conectividade (outras pessoas a fazerem a compra do mesmo artigo ao mesmo tempo, ou atrasos na atualização do stock por problemas informáticos). Caso isto aconteça e o produto adquirido não esteja disponível no momento imediatamente após a compra, o cliente será contactado para o informar e receberá opções para troca ou devolução do dinheiro. Da mesma forma, o cliente poderá pedir ser informado a quando o stock do artigo da sua preferência seja restituído.
5. Entregas
As encomendas são enviadas para toda a União Europeia. Porém, os prazos e custos de entrega variam consoante o destino e são indicados no momento da compra.
A Fulgoria não se responsabiliza por atrasos imputáveis a transportadoras ou causas externas. Para mais detalhes, veja a nossa página de Preguntas Frequentes (FAQs).
6. Trocas e Devoluções
O cliente pode devolver ou trocar um artigo no prazo de 14 dias após a receção, desde que o produto se encontre em perfeitas condições e na embalagem original. Este prazo começa a contar a partir do momento em que recebe o produto na morada de entrega.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro ou defeito do produto, a ser devidamente provado antes do envio.
Para iniciar o processo, contacte info@fulgoriastore.com incluindo o número da encomenda. Para mais detalhes, veja a nossa Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos.
7. Garantia e Reclamações
Todos os produtos têm garantia legal conforme a legislação portuguesa. Qualquer reclamação deve ser comunicada por escrito através do e-mail acima indicado.
8. Proteção de Dados
A Fulgoria compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Os dados recolhidos são utilizados apenas para fins de processamento de encomendas e comunicação com o cliente.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos e design) é propriedade da gestora da Fulgoria e encontra-se protegido por direitos de autor.
10. Lei Aplicável e Foro Competente
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o Tribunal Judicial da Comarca de Braga, com renúncia a qualquer outro.