Política de Envios

Na Fulgoria, enviamos as nossas joias a partir de Portugal com o máximo cuidado. Trabalhamos com os CTT (Correios de Portugal) e os seus parceiros internacionais para garantir uma entrega segura.

 

  • Zonas de Envio e Prazos: Os prazos irão depender do tipo de envio escolhido (Standar ou Express). 
    • Portugal Continental e Ilhas: 1-4 dias úteis.
    • União Europeia - UE1 (Alemania, Italia, Países Bajos, Luxemburgo): 2-6 dias úteis.
    • União Europeia - UE2 (Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia): 2-8 dias úteis.
    • Reino Unido: 2-6 dias úteis (6-12 dias para Escócia, Irlanda do Norte, Terras Altas e Ilhas).
    • EUA e Canadá: 3-7 dias úteis. Para estes países só fazemos envios Express.

 

  • Custos de Envio: Os custos são calculados no checkout com base no destino e a opção de envio escolhida pelo cliente. Oferecemos opções Standard e Express (menos para a América do Norte, onde só oferecemos o envio Express).

 

  • Alfândega e Impostos (Envios Internacionais): As encomendas com destino a países fora da UE (incluindo Reino Unido, EUA, Canadá, Canárias, Ceuta e Melilha) são enviadas sob condições DDU (Delivered Duty Unpaid). Isto significa que o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos aduaneiros, IVA local ou taxas de gestão alfandegária na receção da encomenda.

     

    • Impostos e Taxas no Destino: O preço pago no nosso website inclui o produto e o transporte, mas não inclui os impostos de importação (IVA local, GST, HST), direitos aduaneiros nem taxas de gestão da empresa de transportes no país de destino.
    • Responsabilidade do Cliente: Ao efetuar a compra, o cliente aceita ser o importador da mercadoria e, portanto, o único responsável pelo pagamento de quaisquer encargos determinados pelas autoridades alfandegárias locais. O não pagamento destas taxas resultará na retenção ou abandono da encomenda, cujos custos derivados serão da responsabilidade do cliente.
    • Processo de Desalfandegamento: A empresa de transporte entrará em contacto consigo através de SMS, e-mail ou via postal para gerir o pagamento dos encargos antes da entrega.

 

  • Rastreamento: Após o envio, receberás um número de seguimento por email.