Términos y condiciones
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1. Identificación de la empresa
Fulgoria está dirigida por Mónica De Oliveira, empresaria autónoma, con sede en Vila Nova de Famalicão, Portugal. Contacto: info@fulgoriastore.com
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web y la compra de productos disponibles en la tienda online de Fulgoria.
3. Productos y precios
Todos los productos que se muestran en el sitio web se describen y fotografían con la máxima precisión. Sin embargo, dependiendo del dispositivo utilizado para ver el catálogo, algunos colores y tamaños mostrados en las imágenes pueden variar.
La información y los precios del producto están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Las promociones y campañas son válidas únicamente durante el periodo indicado.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos expuestos en el sitio web, así como su venta.
4. Pedidos y pagos
Los pedidos se realizan a través del sitio web. Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
Aceptamos los métodos de pago disponibles en el momento del checkout (tarjeta, Multibanco en Portugal, PayPal, Klarna, entre otros).
En ocasiones, un producto puede no estar disponible debido a problemas de conectividad (otras personas comprando el mismo artículo al mismo tiempo o retrasos en la actualización del inventario debido a problemas informáticos). Si esto ocurre y el producto adquirido no está disponible inmediatamente después de la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle opciones de cambio o reembolso. Asimismo, el cliente puede solicitar que se le notifique cuando el artículo de su elección vuelva a estar disponible.
5. Entregas
Los pedidos se envían a toda la Unión Europea. Sin embargo, los plazos y costes de entrega varían según el destino y se indican al realizar la compra.
Fulgoria no se responsabiliza de retrasos atribuibles a los transportistas o causas externas. Para más información, consulta nuestra página de Preguntas Frecuentes.
6. Cambios y devoluciones
El cliente puede devolver o cambiar un artículo en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original. Este plazo comienza a contar desde la recepción del producto en la dirección de entrega.
El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de error o defecto del producto, que deberá ser debidamente acreditado antes del envío.
Para iniciar el proceso, por favor contacta a info@fulgoriastore.com incluyendo el número de pedido. Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de cambios, devoluciones y cancelaciones.
7. Garantía y reclamaciones
Todos los productos cuentan con garantía legal según la legislación portuguesa. Cualquier reclamación debe enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
8. Protección de datos
Fulgoria se compromete a proteger los datos personales de sus clientes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos recopilados se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y la comunicación con el cliente.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (texto, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de la empresa gestora de Fulgoria y está protegido por derechos de autor.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa.
En caso de litigio, será competente el Tribunal Judicial del Distrito de Braga, con renuncia a cualquier otro.