Política de envíos

En Fulgoria, enviamos nuestras joyas desde Portugal con el máximo cuidado. Trabajamos con CTT (el servicio postal portugués) y sus socios internacionales para garantizar una entrega segura.

 

  • Zonas de envío y tiempos de entrega: Los tiempos de entrega dependerán del tipo de envío elegido (Estándar o Express).

    • Portugal continental e islas: 1-4 días laborables.

    • Unión Europea - UE1 (Alemania, Italia, Países Bajos, Luxemburgo): 2-6 días laborables.

    • Unión Europea - EU2 (Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia): 2-8 días laborables.

    • Reino Unido: 2-6 días laborables (6-12 días para Escocia, Irlanda del Norte, Tierras Altas e Islas).

    • EE. UU. y Canadá: 3-7 días hábiles. Para estos países, solo ofrecemos envío exprés.

 

  • Costes de envío: Los costes se calculan al finalizar la compra según el destino y la opción de envío elegida por el cliente. Ofrecemos opciones Estándar y Express (excepto en Norteamérica, donde solo ofrecemos envío Express).

 

  • Aduanas e impuestos (envíos internacionales): Los pedidos con destino a países fuera de la UE (incluidos Reino Unido, EE.UU., Canadá, Canarias, Ceuta y Melilla) se envían con entrega sin derechos pagados (DDU). Esto significa que el cliente es responsable del pago de los aranceles aduaneros, el IVA local o las tasas administrativas aduaneras al recibir el pedido.

 

    • Impuestos y tasas en destino: El precio pagado en nuestro sitio web incluye el producto y el envío, pero no incluye impuestos de importación (IVA local, GST, HST), derechos de aduana ni tarifas de administración cobradas por la empresa de envío en el país de destino.
    • Responsabilidad del cliente: Al realizar la compra, el cliente acepta ser el importador de la mercancía y, por lo tanto, el único responsable del pago de cualquier cargo determinado por las autoridades aduaneras locales. El impago de estos cargos resultará en la retención o el abandono del pedido, y los costes resultantes serán responsabilidad del cliente.
    • Proceso de despacho de aduana: La empresa de envío se pondrá en contacto contigo vía SMS, email o correo postal para gestionar el pago de los cargos antes de la entrega.

 

  • Seguimiento: Después del envío, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.